# Solicitudes y preparación

> Reúna los hechos, los documentos y las verificaciones antes de que la decisión llegue a un aprobador.

_Updated: 2026-09-12_

Una solicitud es el objeto de negocio que necesita una decisión: una compra, factura, pago, contrato, presupuesto, acción de personas o excepción.

## Empiece en la empresa adecuada

Inicie sesión en el espacio de trabajo de su empresa y elija un proceso disponible. Revise el contexto de empresa y objeto proporcionado por el sistema. Las opciones disponibles deben provenir de su acceso autenticado y del proceso seleccionado.

## Prepara la decisión

1. Indique la acción solicitada, el monto y el motivo comercial cuando sea necesario.
2. Agregue los documentos y versiones exactas que necesita la póliza.
3. Complete los hechos y verificaciones requeridos.
4. Revise las opciones dependientes después de cambiar la empresa, la categoría u otro valor principal.
5. Envíelo una vez y siga el proceso resultante.

Las pruebas faltantes o los participantes no disponibles deben resolverse antes de solicitar una decisión. Los envíos repetidos no son un método de recuperación para una respuesta lenta.

## Preparación con IA

Cuando sea compatible y configurada, la IA puede verificar que esté completa, resumir los documentos permitidos y preparar una recomendación. Su resultado es un trabajo de apoyo, no una autoridad de decisión humana. Lea [AI en flujos de trabajo](/es/learn/ai-workflows).

## Devolución, corrección y cancelación

Un aprobador puede utilizar las acciones permitidas por el proceso. Una solicitud devuelta sigue la ruta de corrección y reenvío conservando su historial anterior. La cancelación depende del estado y la política del proceso; una acción ya ejecutada puede requerir un proceso de compensación separado.

[Seguir todo el flujo de trabajo](/es/learn/workflows) · [Comprender la evidencia de la decisión](/es/learn/decisions-and-evidence)