# Solicitações e preparação

> Reúna os fatos, documentos e verificações antes que a decisão chegue a um aprovador.

_Updated: 2026-09-12_

Uma solicitação é o objeto de negócio que precisa de uma decisão: uma compra, uma fatura, um pagamento, um contrato, um orçamento, uma ação de pessoas ou uma exceção.

## Comece na empresa certa

Faça login no espaço de trabalho da sua empresa e escolha um processo disponível. Revise o contexto da empresa e do objeto fornecido pelo sistema. As opções disponíveis devem ser provenientes do seu acesso autenticado e do processo selecionado.

## Prepare a decisão

1. Indique a ação solicitada, o valor e o motivo comercial, quando necessário.
2. Adicione os documentos e as versões exatas exigidas pela política.
3. Preencha os fatos e verificações necessários.
4. Revise as opções dependentes após alterar a empresa, categoria ou outro valor pai.
5. Envie uma vez e siga o processo resultante.

Evidências faltantes ou participantes indisponíveis devem ser resolvidos antes que uma decisão seja solicitada. Envios repetidos não são um método de recuperação para uma resposta lenta.

## Preparação de IA

Quando suportada e configurada, a IA pode verificar a integridade, resumir os documentos permitidos e preparar uma recomendação. O seu resultado é o apoio ao trabalho e não a autoridade de decisão humana. Leia [AI em fluxos de trabalho](/pt/learn/ai-workflows).

## Devolução, correção e cancelamento

Um aprovador pode usar as ações permitidas pelo processo. Uma solicitação retornada segue o caminho de correção e reenvio com seu histórico anterior retido. O cancelamento depende do estado e da política do processo; uma ação já executada pode exigir um processo de compensação separado.

[Siga todo o fluxo de trabalho](/pt/learn/workflows) · [Entenda as evidências da decisão](/pt/learn/decisions-and-evidence)